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法人ユーザー専用ページMy Dr.Webポータル

法人向けのDr.Web製品を使用されるお客様の専用ページです

モバイルデバイスを使用し、My Dr.Web ポータルにアクセスすることもできます。My Dr.Web ポータルのコンテンツはアダプティブ・デザインが活用されるため、スマートフォンやタブレットPCを使用してアクセスすると便利です。

My Dr.Web ポータルは ウェブサイトdrweb.co.jp上のアカウントとリンクしていますので、 ウェブサイトからポータルへの移動や、ポータルからウェブサイトへ移動する際に、ログインIDやパスワード情報の再入力は不要です。

法人ユーザー専用ページMy Dr.Webポータルに移動 よくあるご質問

ライセンス

“ライセンス”タブには、Dr.Webユーザーが所有されている全てのライセンスに関する情報が保存されています。このタブにアクセスすると、Dr.Webライセンス証書やキーファイルをダウンロードできます。

アクティベーションされていない(未有効化)ライセンスをお持ちの場合、本ポータルへの初回ログオン時に、未有効化ライセンスのセクションが表示され、そのライセンスの登録がプロンプトされます。

ライセンスのセクションメニューからライセンスステータスでの並べ替えが可能です。例えば、未更新ライセンスを並べ替えた後それを更新する、アクティブなライセンスのみを選択後にキーファイルまたはプログラムをダウンロードすることができます。ブロック済みのライセンスは別のページに表示されます。

シリアル番号が含まれたリンクをクリックすると、ライセンスに関する詳細な情報(有効期間、製品、テクニカルサポートの有無など)を参照できます(ただし、シリアル番号のアクティベーションが必要です!)。ライセンスウィザードが表示され、ライセンスに関するデータが表示されます。

ダウンロード

My Dr.Webポータルからダウンロードウィザードへ進むことができます。製品リストから必要な製品を選択し、同製品のアクティブなライセンス情報が表示された後、“ダウンロード” ボタンをクリックしてください。ユーザーはDr.Web製品を選択するステップでダウンロードウィザードへ進みます。ダウンロードウィザードにアクセスすると、アクティベーションされたシリアル番号のキーファイルのダウンロード、ライセンス証書の作成、デモのお問い合わせなどのオプションをお使いいただけます。

サポート

Doctor Webウェブサイト上のトップ部にある問い合わせのウィジェットを使用し、サポートのページにアクセスします。同ページからいつでもDoctor Webテクニカルサポートへの問い合わせの送信や問い合わせ履歴の参照ができるほか、ユーザーによる問い合わせをステータス(新規、返信待ち、終了、未終了)別にチェックし、必要なカテゴリに進むことができます。

ユーザーのアカウントは有効である限り、お問い合わせの履歴が保存されます。

セルフサポート

セルフサポートのセクションでは、お役に立つ資料およびサービスへのリンクが掲載されています。

購入

“購入”のセクションにアクセスすると、未更新のDr.Webライセンスをチェックできます。さらに、このセクションにて更新オーダーを行なうことが可能です。更新オーダーは、Doctor Webテクニカルサポート用のシステム経由でライセンスプロバイダーに送信されるため、お客様に対するパートナーの対応を弊社でも確認することができます。ライセンス更新のほかに、新規購入、追加購入、拡張も可能です。

アカウント

管理者権限を持つユーザーは、“アカウント”のセクションにて部下ステータスを持つユーザーアカウントを作成し、ポータルへのアクセスを管理できるオプションがあります。

プロバイダー

このセクションでは、プロバイダーの連絡先、振込情報、プロバイダーのスタッフ連絡先、サーティフィケートなどの情報が掲載されます。また、同プロバイダーに所属する、Dr.Web認証スペシャリストを持つスタッフの有無も確認できます。

さらに、“プロバイダー”のセクションでは他のユーザーにご利用のプロバイダーを推奨し、ギフトを受けることもできます!

情報

最新ニュース、啓蒙プロジェクト“アンチウイルスの世界”(英語)、学習プロジェクト、冊子、通信講座、管理者向けトレーニングコースなどに関する情報へのリンクが、このセクションにあります。

ウィジェット

My Dr.Webポータルのトップには便利なウィジェットがあります。それらのウィジェットを使用してDoctor Webテクニカルサポートへの問い合わせの送信や検索などをすることができます。

#Dr.Web screen

さらに、“プロフィール” ウィジェットを使用し、My Dr.Webポータルにログオンすることも可能です。

#Dr.Web screen

今後、新たなウィジェットの追加を予定しております。

ロシアに本社を置く、『Dr.Webアンチウイルスソフトウェア』のデベロッパーです。
1992年に製品の開発をスタートしました。
Dr.Webは世界200ヶ国以上のユーザーに利用されています。
2007 年、アンチウウイルスサービス(SaaS)の提供が開始しました。
24時間体制サポート

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Doctor Webは、ロシアに本社を置く、『Dr.Webアンチウイルスソフトウェア』のデベロッパーです。その製品の開発は1992年に始まりました。

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