お客様専用ページMy Dr.Web Portal

お客様専用ページMy Dr.Web Portal からDr.Webプログラム、キーファイルおよびライセンス証書をダウンロードできます。

お客様専用ページMy Dr.Web Portal では、Dr.Webライセンスの購入/更新/拡張のガイドをお使いいただき、ご希望のライセンスを選択できます。

さらに

• 特典および更新割引 — 1年ライセンス/40%以上
• 利用対象を無料で5台まで拡張! または更新割引を適用可能

Dr.Webを使用していますか? Dr.Webによる保護が必要となる新しいパソコンを購入されましたか? このような場合、 ライセンスの残り期間が3ヶ月以上であれば、5台のPCまで保護可能なライセンスに無料で拡張できます! その他の場合には、拡張割引が適用されます。ライセンス拡張はMy Dr.Web Portal にて行うことができます。

サポートへの問い合わせフォームはサポートのタブにあります。このタブでは24時間サポートサービスの電話番号、およびバーチャルエンジニアに問い合わせるためのリンクが掲載されます。バーチャルエンジニアはリモートからご利用のPCにアクセスし、ウイルス関連問題を解決します。

サポートへの問い合わせ履歴を参照するには、問い合わせ履歴のリンクをクリックしてください。

ご利用のキーファイルは不正利用でブロックされた場合、一回に限り無料でライセンスを復元できます。そのために、ライセンス － ブロック　セクションに進み、ブロックされたライセンスの隣にあるシリアル番号の再発行をクリックしてください。新しいDr.Webキーファイルはライセンス登録時に指定されたメールアドレス宛に送付されます。

• ブロックされたキーファイルの再発行サービスについての詳細
• 不正利用されたライセンスのブロックポリシー
• 不正な利用からライセンスを守る方法について

Doctor Webでは、ユーザーがコンピューター基礎知識を身につけることを重視しますので、ここは受験可能な試験リストが掲載され、必要な試験の登録ページをご覧いただけます。試験合格者はこのセクションからDr.Webサーティフィケートをダウンロードできます。

このセクションに出る初回のメッセージは、Dr.Web ライセンスの登録についてのものです。次回、ライセンス期限終了が近づいていることとライセンス更新方法についてDoctor Webよりメッセージが表示されます。また、同様のメッセージはライセンス登録時に入力されたメールアドレス宛にも送付されます。ライセンスを件名とするメッセージは、このセクションにてライセンスの有効期間内とライセンスの満了日より60日間保存されます。

そのほかにも、無料SMSメッセージ配信を申し込むことができます。この場合、ライセンス期間満了とライセンスの不正利用についてのメッセージが携帯電話に送信されます。

• まず、Dr.Webの使用を開始するために、PC、Macまたはモバイルデバイスにアンチウイルスをインストールする必要があります。
• Dr.Web のインストールが完了した後、My Dr.Web のアイコンはDr.Web アプリケーションのメニューにある通知領域に表示されます。
• 別の方法として、シリアル番号を入力後に、こちらから My Dr.Web Portalのページにアクセスすることもできます。